Passer à Plus

Vous pouvez passer à Plus depuis l’application ou depuis la page des tarifs de papero.ai. Dans les deux cas, vous payez sur papero.ai, sur une page de paiement gérée par Stripe, et Plus démarre dès que le paiement est accepté.

Pour ce qu’ajoute Plus, consultez Gratuit et Plus.

Passer à Plus depuis l’application

1. Ouvrez la fenêtre de passage à Plus de l’une de ces façons :
   • Ouvrez le menu du compte en bas de la barre latérale et choisissez Passer à Plus.
   • Ouvrez le menu du compte, choisissez Paramètres, puis Offre et utilisation, et appuyez sur Passer à Plus sur la carte Offre.
   • Quand vous atteignez une limite de l’offre Gratuit, ou ouvrez une fonction incluse dans Plus, Papero affiche une fenêtre qui propose de passer à Plus.
2. La fenêtre affiche le prix de Papero Plus et un tableau Ce que comprend chaque offre. Si vous arrivez depuis une limite, la ligne correspondante est mise en évidence.
3. Sous Période de facturation, choisissez Mensuel ou Annuel. Annuel est choisi au départ.
4. Appuyez sur Passer à Plus. La page de paiement s’ouvre sur papero.ai.

Le prix affiché dans la fenêtre est indicatif : il est précédé de « environ », car il s’affiche avant la page de paiement. Comparer les offres sur papero.ai ouvre la comparaison complète.

Passer à Plus depuis papero.ai

1. Allez sur la page des tarifs.
2. Choisissez Annuellement ou Mensuel.
3. Sur la carte Plus, appuyez sur Passer à Plus.

Si vous n’êtes pas connecté, papero.ai ouvre d’abord le formulaire de création d’un compte gratuit, puis vous amène à la page de paiement. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous plutôt depuis cette page. Consultez Créer votre compte.

Payer

La page de paiement s’intitule Passer à Papero Plus.

1. Saisissez votre carte sous Détails de la carte. Si vous avez déjà payé, la page propose Votre carte enregistrée, avec ses quatre derniers chiffres. Pour payer avec une autre carte, appuyez sur Utiliser une autre carte.
2. Sous Détails de facturation, choisissez Consommateur ou Entreprise. Pour une entreprise, ajoutez le Nom de l'entreprise et, si vous en avez un, le Numéro de TVA.
3. Remplissez votre nom, votre adresse et le Pays.
4. Vérifiez le récapitulatif. Il nomme l’offre, Plus, mensuel ou Plus, annuel, et affiche le total À payer aujourd'hui, TVA incluse. Il indique aussi que Plus se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous résiliiez.
5. Appuyez sur Passer à Plus. Si votre banque vous demande de confirmer le paiement, suivez ses étapes.

En appuyant sur Passer à Plus, vous acceptez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité. La page de paiement affiche le prix exact dans votre devise, TVA incluse lorsqu’elle s’applique.

Après le paiement

Si vous êtes parti d’un document dans l’application, papero.ai vous y renvoie. Le document affiche Activation de Plus… pendant quelques secondes, le temps que votre offre soit mise à jour, puis Vous êtes maintenant sur Plus : plus d’aide de l’IA chaque mois, et vos références et sources prêtes à exporter. Vos quotas se mettent à jour sans rechargement.

Si la note indique L’activation de Plus prend plus de temps que d’habitude. Actualisez la page dans une minute., attendez une minute et rechargez la page.

Plus est facturé d’avance pour chaque mois ou chaque année, et se renouvelle à la fin de chaque période jusqu’à ce que vous résiliiez. Pour résilier ou passer du mensuel à l’annuel ou inversement, consultez Résilier ou changer d’offre.

Factures et carte

La facturation se trouve sur papero.ai. Pour y accéder depuis l’application, ouvrez le menu du compte, choisissez Paramètres, puis Offre et utilisation. La carte Offre renvoie vers :

• Facturation et moyen de paiement : la carte utilisée pour Plus, et votre adresse de facturation. Appuyez sur Mettre à jour la carte pour changer de carte.
• Factures : toutes vos factures, avec Télécharger le PDF. Chaque facture indique la TVA comprise dans le prix.
• Relancer un paiement échoué : si un paiement n’est pas passé, cette page le signale et propose Relancer le paiement.

Vous ne pouvez pas lancer un nouveau paiement tant qu’un paiement est en retard. Mettez d’abord à jour votre carte sur la page de facturation, puis relancez le paiement.

Si la page de paiement vous renvoie

Si vous avez déjà l’offre choisie, papero.ai vous renvoie vers l’application, ou vers la page de votre offre, qui indique Vous avez déjà cette offre. Pour passer plutôt du mensuel à l’annuel ou inversement, consultez Résilier ou changer d’offre.

Papero propose une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur Plus. Consultez Remboursements pour savoir ce qu’elle couvre.

Ensuite : résiliez ou changez d’offre.