Confidentialité et vos données

Cette page résume la façon dont Papero traite vos données et comment en obtenir une copie. La Politique de confidentialité en est l’énoncé complet, et c’est elle qui fait foi. La Déclaration de protection des données liste les services utilisés par Papero.

Qui peut voir vos documents

• Vos documents sont privés et restent dans votre compte, sauf si vous partagez un lien vers l’un d’eux. Toute personne connectée à Papero qui a ce lien peut lire le document et le commenter. Consultez Partager et commenter.
• Vos PDF, leur texte et vos conversations de chat ne sont jamais partagés avec d’autres utilisateurs.
• Si vous demandez de l’aide, un membre de l’équipe Papero peut voir votre compte tel que vous le voyez, en lecture seule et pour une courte durée, uniquement pour répondre à votre demande. Chaque consultation de ce type est journalisée.

Ce qu’envoient les fonctions d’IA, et à qui

• Quand vous utilisez une fonction d’IA, le texte dont elle a besoin est envoyé à OpenAI, qui rédige la réponse aux États-Unis. OpenAI n’utilise pas ce texte pour entraîner ses modèles, et le conserve jusqu’à 30 jours pour surveiller les abus.
• Papero n’utilise pas vos documents pour entraîner des modèles d’IA.
• Quand une suggestion, un brouillon, le rapport de citations ou une réponse de chat utilise un article dont vous avez importé le PDF, des passages de ce PDF sont envoyés à OpenAI pour cette requête.
• Quand vous importez un PDF, Papero envoie aussi des passages de son texte à OpenAI pour calculer des embeddings, qui l’aident à trouver les passages correspondant à ce que vous écrivez ou demandez.
• Les images de vos documents ne sont jamais envoyées aux modèles d’IA. Une image que vous joignez dans Chat est l’exception, décrite ci-dessous.

Recherche Web et images dans le chat (Plus)

• Avec Web activé, la recherche Web d’OpenAI effectue des recherches pour la réponse. C’est le modèle d’IA qui rédige les requêtes : une requête peut donc contenir des fragments de votre document, de votre bibliothèque ou de la conversation.
• Papero conserve l’adresse et le titre des pages citées par une réponse, les supprime avec la conversation, et n’ouvre jamais ces pages lui-même.
• Pour appliquer la limite quotidienne de questions Web, Papero en tient un décompte, qu’il supprime avec votre compte. Ce décompte figure dans le téléchargement de vos données.
• Une image que vous joignez est envoyée à OpenAI avec cette seule question, jamais avec les suivantes. Papero la stocke de façon privée, après que votre navigateur a retiré ses données de localisation et d’appareil photo, et la supprime environ 30 jours après la suppression de la dernière conversation qui l’utilise.
• OpenAI n’utilise rien de tout cela pour entraîner ses modèles, et le conserve jusqu’à 30 jours pour surveiller les abus.

Ce qu’envoient les recherches d’articles

Pour trouver des articles, Papero envoie vos mots de recherche à OpenAlex. Pour rechercher un article par DOI, PMID, identifiant arXiv ou ISBN, il envoie cet identifiant à OpenAlex, doi.org et Crossref, ou DataCite. Ces services ne reçoivent que cela et l’adresse e-mail de contact de Papero, rien sur votre compte.

Combien de temps Papero conserve les données

• Les PDF que vous importez, et leur texte, sont supprimés quand vous retirez le PDF ou son article, quand vous supprimez votre compte, ou 12 mois après votre dernière connexion. Papero vous prévient par e-mail 30 jours avant ce dernier cas. Consultez Importer des PDF.
• Les conversations de chat sont supprimées quand vous les supprimez, quand vous supprimez le document auquel elles appartiennent, quand vous supprimez votre compte, ou 12 mois après leur dernier message. Papero ne conserve que vos conversations les plus récentes et supprime les plus anciennes. Consultez Discuter avec votre bibliothèque.
• Une clé Zotero enregistrée est supprimée quand vous déconnectez Zotero, entre autres cas. Consultez Importer depuis Zotero.
• Quand vous supprimez votre compte, Papero supprime vos documents, vos sources et les autres données énumérées dans la Politique de confidentialité. Consultez Supprimer votre compte.

Les copies de sauvegarde sont supprimées dans un délai de 30 jours.

Données de paiement

Chaque compte, Gratuit compris, a une fiche client chez Stripe, le prestataire de paiement de Papero, avec votre adresse e-mail et votre nom d’utilisateur. Quand vous achetez Plus, Stripe traite votre carte, et Papero ne stocke pas d’informations de paiement sensibles sur ses propres serveurs. Papero conserve aussi un enregistrement relatif à la TVA, que décrit la Politique de confidentialité.

Télécharger une copie depuis l’application

1. Ouvrez le menu du compte, choisissez Paramètres, puis Vos données.
2. Sous Télécharger une copie, appuyez sur Télécharger vos données.
3. Votre navigateur enregistre un fichier nommé papero-data.json.

Le fichier contient vos documents, vos sources, vos collections et vos réglages, vos conversations de chat avec les pages web citées par leurs réponses et une liste des images que vous avez jointes, vos exécutions de Workflows, vos liens de partage, et les commentaires que vous avez écrits ou qui ont été laissés sur vos documents.

Demander les données de votre compte et de facturation

Les données de votre compte et de facturation sur papero.ai se demandent séparément.

1. Dans Paramètres > Vos données, appuyez sur Demander une copie de vos données. La page Données du compte s’ouvre sur papero.ai.
2. Appuyez sur Demander vos données, puis sur Faire ma demande.
3. Choisissez Send to my personal email, ou Send to a third party company pour désigner une entreprise. Renseignez l’adresse e-mail et appuyez sur Submit data request. Ce formulaire est en anglais.

Consulter, corriger ou supprimer vos données

Pour consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles, écrivez à contact@papero.ai. Papero répond dès que possible, et dans un délai de 30 jours.

Pour tout supprimer d’un coup, consultez Supprimer votre compte.

Les e-mails de Papero

Quand vous confirmez votre adresse e-mail, ou que vous vous inscrivez avec Google, vous rejoignez la liste des e-mails de prise en main de Papero. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.