Compte et facturation

Cette section couvre votre offre, vos paiements et vos données. Papero propose deux offres, Gratuit et Plus. La facturation, les factures et les informations de votre compte se trouvent sur papero.ai, et l’application vous y renvoie.

Dans cette section

Gratuit et Plus : ce que comprend chaque offre, comment Plus est facturé, et comment voir votre offre actuelle.
Passer à Plus : choisir une facturation mensuelle ou annuelle, payer, et retrouver vos factures.
Résilier ou changer d’offre : résilier Plus, ce qui se passe à la fin de la période payée, et passer du mensuel à l’annuel ou inversement.
Remboursements et garantie satisfait ou remboursé : ce que couvre la garantie de 14 jours, comment la demander, et quand les paiements ne sont pas remboursés.
Confidentialité et vos données : qui peut voir vos documents, ce que Papero envoie à d’autres services, et comment obtenir une copie de vos données.
Supprimer votre compte : ce qu’il faut faire d’abord, ce qu’il advient de Plus, et ce que Papero supprime.

Où trouver ces informations

Dans l’application, ouvrez le menu du compte en bas de la barre latérale (il affiche votre adresse e-mail et votre offre) et choisissez Paramètres.
Offre et utilisation affiche votre offre et vos quotas. Sa carte Offre renvoie vers Facturation et moyen de paiement, Factures et Relancer un paiement échoué sur papero.ai.
Vos données contient Télécharger vos données, Demander une copie de vos données et Supprimer votre compte.
Profil contient Modifier votre mot de passe et Toutes les pages du compte sur papero.ai.
Avec l’offre Gratuit, le menu du compte propose Passer à Plus, qui ouvre la comparaison des offres. Avec Plus, il propose Gérer l’offre, qui ouvre la page de votre offre sur papero.ai.

Les règles applicables

Votre offre et vos paiements sont régis par les Conditions d’utilisation, et vos données par la Politique de confidentialité. Ces pages les expliquent en termes simples et y renvoient. En cas de différence, ce sont les conditions et la politique qui s’appliquent.

En bref :

Gratuit ne nécessite pas de carte de paiement. Plus se paie par carte, mensuellement ou annuellement, et se renouvelle jusqu’à ce que vous résiliiez.
Les prix incluent la TVA lorsqu’elle s’applique. Les montants figurent sur la page des tarifs.
Vous pouvez résilier Plus à tout moment depuis la page de votre offre, et le garder jusqu’à la fin de la période payée.
Plus est assorti d’une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur votre premier paiement Plus, ou sur un passage du mensuel à l’annuel. Les renouvellements ne sont pas couverts.
Vos documents sont privés et restent dans votre compte, et Papero ne les utilise pas pour entraîner des modèles d’IA.

Pour toute autre question, écrivez à contact@papero.ai.