Cette traduction est fournie à titre informatif uniquement. En cas de divergence entre cette version et la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Qu'est-ce que le Règlement général sur la protection des données ?
Le RGPD est une loi de l'Union européenne (UE) sur la protection de la vie privée qui s'applique aux entreprises du monde entier depuis le 25 mai 2018. Il encadre la manière dont toute organisation soumise au Règlement traite ou utilise les données personnelles des personnes situées dans l'UE. Une donnée personnelle est toute donnée qui, seule ou combinée à d'autres, permet d'identifier une personne. Si vous collectez, modifiez, transmettez, effacez ou utilisez ou conservez de toute autre manière des données personnelles de citoyens de l'UE, vous devez respecter le RGPD.
Le RGPD a remplacé une directive plus ancienne sur la protection des données, la directive 95/46/CE.
Quelles données Papero conserve-t-il ?
La plateforme Papero conserve toutes les informations affichées dans le compte de l'utilisateur lorsqu'il se connecte à la plateforme et consulte la page suivante : https://papero.ai/account
Nous conservons également ce que vous créez et ajoutez dans l'application Papero : vos documents et leurs versions, vos liens de partage, les commentaires sur vos documents et ceux que vous écrivez, votre nom affiché, vos sources et vos collections, vos conversations de chat, vos données d'utilisation, les fichiers PDF que vous téléversez dans votre bibliothèque, avec le texte qui en est extrait et les embeddings calculés à partir de ce texte, ainsi que les factures que nous établissons pour chaque paiement et qui servent à la comptabilité de la plateforme Papero. Nous conservons également vos exécutions de Workflows (votre sujet, leurs réglages, les sections rédigées et les articles cités).
Pourquoi Papero conserve-t-il ces données ?
Nous utilisons les données que nous conservons pour vous connecter, pour fournir l'application Papero (vos documents, vos liens de partage et commentaires, vos sources, les fichiers PDF de votre bibliothèque, vos conversations de chat et vos limites d'utilisation) et pour gérer votre abonnement. Nous utilisons aussi vos exécutions de Workflows pour vous montrer leur progression et pour insérer les sections rédigées dans votre document.
Comment nous joindre ?
Écrivez-nous à contact@papero.ai.
Comment retirer votre consentement ?
Pour retirer votre consentement au traitement de vos données, écrivez-nous à contact@papero.ai.
D'où proviennent vos données ?
Toutes les données que nous conservons nous ont été fournies par nos clients :
- lorsque le client a créé son compte sur la plateforme Papero
- lorsqu'un Compte confirme son adresse e-mail (ou s'inscrit avec Google ou GitHub), ce qui ajoute aussi cette adresse à notre liste d'e-mails pour bien démarrer avec Papero
- lorsqu'ils utilisent l'application Papero, par exemple les documents qu'ils rédigent, les sources qu'ils ajoutent et les fichiers PDF qu'ils téléversent dans leur bibliothèque
Pourquoi recevez-vous nos e-mails ?
Les e-mails que nous vous envoyons se répartissent comme suit :
- des e-mails concernant votre compte, comme les confirmations d'inscription, les réinitialisations de mot de passe et les avis de nouveaux commentaires sur les documents que vous partagez
- des e-mails concernant votre abonnement chez nous
- des e-mails pour bien démarrer avec Papero, qu'un compte reçoit une fois son adresse e-mail confirmée (ou s'il s'inscrit avec Google ou GitHub), avec un lien de désabonnement dans chaque e-mail
Comment demander l'accès à mes données ?
Pour demander l'accès à vos données, suivez les étapes ci-dessous :
- connectez-vous à votre compte
- rendez-vous sur https://papero.ai/request-my-data et envoyez les informations demandées
Quels sous-traitants Papero utilise-t-il ?
- Stripe : pour les paiements et la fiche client de chaque Compte
- Amazon AWS : pour conserver les factures de nos clients et les fichiers PDF que vous téléversez dans l'application Papero, avec le texte qui en est extrait, dans un environnement sécurisé
- MailerLite : pour envoyer nos e-mails sur le blog et sur Papero, et conserver les adresses e-mail auxquelles nous les envoyons, avec la langue de la page où elles ont été saisies et l'offre d'un Compte, Gratuit ou Plus
- Amazon SES : pour l'envoi de nos e-mails, y compris ceux de la liste d'attente, ceux du compte et les notifications de commentaires
- Google Workspace : pour notre boîte e-mail contact@papero.ai
- Google Analytics et Google Tag Manager : pour mesurer l'utilisation de notre site par les visiteurs, uniquement après qu'ils ont accepté les cookies
- Hotjar : pour les cartes de chaleur et les enregistrements de session de l'utilisation de notre site, uniquement après que les visiteurs ont accepté les cookies
- OpenAI : pour générer des suggestions, des reformulations, des plans, des brouillons, des réponses de chat, des graphiques et des formules d'IA à partir du texte que vous envoyez à une fonctionnalité d'IA et de passages des fichiers PDF que vous téléversez, et pour calculer des embeddings à partir de ces passages et, avec Plus, pour calculer des embeddings et générer des réponses à partir des titres et des résumés des articles de la bibliothèque sans PDF (traité aux États-Unis, non utilisé pour l'entraînement, conservé jusqu'à 30 jours pour détecter les abus) Pour les Workflows, OpenAI reçoit aussi votre sujet, les titres et les résumés des articles trouvés et des passages de vos propres PDF.
- Crisp : pour le chat d'assistance de notre site et les conversations qui y ont lieu ; dans l'application, « Discuter avec nous » ouvre le même chat sur la page de Crisp
- Google reCAPTCHA : pour distinguer les personnes des inscriptions automatisées sur notre formulaire d'inscription
Tous nos sous-traitants respectent pleinement le RGPD.
Qui est le délégué à la protection des données de Papero ?
Le délégué à la protection des données désigné par Papero est Bogdan Popa.