Conta e cobrança

Esta seção trata do seu plano, dos seus pagamentos e dos seus dados. O Papero tem dois planos, Grátis e Plus. A cobrança, as faturas e os dados da sua conta ficam no papero.ai, e o app leva você até lá.

Nesta seção

Grátis e Plus: o que cada plano inclui, como o Plus é cobrado e como ver em qual plano você está.
Fazer upgrade para o Plus: escolha a cobrança mensal ou anual, pague na página de pagamento e encontre suas faturas.
Cancelar ou mudar seu plano: cancele o Plus, veja o que acontece no fim do período pago e mude entre mensal e anual.
Reembolsos e a garantia de reembolso: o que a garantia de 14 dias cobre, como pedi-la e quando os pagamentos não são reembolsados.
Privacidade e seus dados: quem pode ver seus documentos, o que o Papero envia a outros serviços e como obter uma cópia dos seus dados.
Excluir sua conta: o que fazer antes, o que acontece com o Plus e o que o Papero exclui.

Onde encontrar

No app, abra o menu da conta no rodapé da barra lateral (ele mostra seu endereço de e-mail e seu plano) e escolha Configurações.
Plano e uso mostra seu plano e suas cotas. O cartão Plano dele leva a Cobrança e forma de pagamento, Faturas e Tentar novamente um pagamento que falhou no papero.ai.
Seus dados tem Baixar seus dados, Solicitar uma cópia dos seus dados e Excluir sua conta.
Perfil tem Alterar sua senha e Todas as páginas da conta no papero.ai.
No Grátis, o menu da conta tem Fazer upgrade, que abre a comparação dos planos. No Plus, ele tem Gerenciar plano, que abre a página do seu plano no papero.ai.

As regras que se aplicam

Seu plano e seus pagamentos são regidos pelos Termos de Serviço, e seus dados, pela Política de Privacidade. Estas páginas explicam esses documentos em palavras simples e levam até eles. Onde houver diferença, valem os termos e a política.

Em resumo:

O Grátis não pede cartão de pagamento. O Plus é pago com cartão, por mês ou por ano, e é renovado até você cancelar.
Os preços incluem IVA quando aplicável. Os valores estão na página de preços.
Você pode cancelar o Plus a qualquer momento na página do seu plano e mantê-lo até o fim do período que pagou.
O Plus vem com uma garantia de reembolso de 14 dias no seu primeiro pagamento do Plus, ou em uma mudança de mensal para anual. As renovações não estão cobertas.
Seus documentos são privados na sua conta, e o Papero não os usa para treinar modelos de IA.

Para qualquer outra coisa, escreva para contact@papero.ai.