Privacidade e seus dados

Esta página resume como o Papero trata os seus dados e como obter uma cópia deles. A Política de Privacidade é a declaração completa, e é ela que vale. A Declaração de Proteção de Dados lista os serviços que o Papero usa.

Quem pode ver seus documentos

• Seus documentos são privados na sua conta, a menos que você compartilhe um link para um deles. Qualquer pessoa conectada ao Papero que tenha esse link pode ler o documento e comentá-lo. Veja Compartilhar e comentar.
• Seus PDFs, o texto deles e suas conversas do chat nunca são compartilhados com outros usuários.
• Se você pedir ajuda, um membro da equipe do Papero pode ver a sua conta como você a vê, somente leitura e por pouco tempo, apenas para responder ao seu pedido. Cada acesso desses fica registrado.

O que os recursos de IA enviam, e para quem

• Quando você usa um recurso de IA, o texto de que ele precisa é enviado à OpenAI, que escreve a resposta nos Estados Unidos. A OpenAI não usa esse texto para treinar seus modelos e o guarda por até 30 dias para monitorar abusos.
• O Papero não usa seus documentos para treinar modelos de IA.
• Quando uma sugestão, um rascunho, o Relatório de citações ou uma resposta do chat usa um artigo cujo PDF você enviou, trechos desse PDF vão para a OpenAI naquele pedido.
• Quando você envia um PDF, o Papero também envia trechos do texto dele à OpenAI para calcular embeddings, que ajudam a encontrar os trechos que correspondem ao que você escreve ou pergunta.
• As imagens dos seus documentos nunca são enviadas a modelos de IA. Uma imagem que você anexa no Chat é a exceção, descrita abaixo.

Busca na web e imagens no Chat (Plus)

• Com Web ativado, a busca na web da OpenAI faz buscas para a resposta. O modelo de IA escreve as consultas, então uma consulta pode conter fragmentos do seu documento, da sua biblioteca ou da conversa.
• O Papero guarda o endereço e o título das páginas que uma resposta cita, exclui esses dados junto com a conversa e nunca abre essas páginas por conta própria.
• Para aplicar o limite diário de perguntas com busca na web, o Papero mantém uma contagem delas, que é excluída junto com a sua conta. A contagem está no download dos seus dados.
• Uma imagem que você anexa vai para a OpenAI apenas com aquela pergunta, nunca com as seguintes. O Papero a guarda de forma privada, depois que o seu navegador remove os dados de localização e de câmera dela, e a exclui cerca de 30 dias depois que a última conversa que a usa é excluída.
• A OpenAI não usa nada disso para treinar seus modelos e guarda esses dados por até 30 dias para monitorar abusos.

O que as buscas de artigos enviam

Para encontrar artigos, o Papero envia as palavras da sua busca ao OpenAlex. Para consultar um artigo por DOI, PMID, arXiv ID ou ISBN, ele envia esse identificador ao OpenAlex, ao doi.org e à Crossref, ou à DataCite. Esses serviços recebem apenas isso e o endereço de e-mail de contato do Papero, nada sobre a sua conta.

Por quanto tempo o Papero guarda as coisas

• Os PDFs que você envia, e o texto deles, são excluídos quando você remove o PDF ou o artigo dele, quando você exclui sua conta ou 12 meses depois do seu último login. O Papero avisa você por e-mail 30 dias antes, neste último caso. Veja Enviar PDFs.
• As conversas do chat são excluídas quando você as exclui, quando você exclui o documento a que pertencem, quando você exclui sua conta ou 12 meses depois da última mensagem. O Papero guarda apenas as suas conversas mais recentes e exclui as mais antigas. Veja Converse com sua biblioteca.
• Uma chave do Zotero salva é excluída quando você desconecta, entre outros casos. Veja Importar do Zotero.
• Quando você exclui sua conta, o Papero exclui seus documentos, suas fontes e os outros dados que a Política de Privacidade lista. Veja Excluir sua conta.

As cópias de backup são excluídas em até 30 dias.

Dados de pagamento

Toda conta, inclusive no Grátis, tem um registro de cliente na Stripe, o provedor de pagamentos do Papero, com seu endereço de e-mail e seu nome de usuário. Quando você compra o Plus, a Stripe processa o seu cartão, e o Papero não guarda dados de pagamento sensíveis nos próprios servidores. O Papero também mantém um registro para fins de IVA, que a Política de Privacidade descreve.

Baixe uma cópia pelo app

1. Abra o menu da conta, escolha Configurações e depois Seus dados.
2. Em Baixar uma cópia, pressione Baixar seus dados.
3. Seu navegador salva um arquivo chamado papero-data.json.

O arquivo contém seus documentos, fontes, coleções e configurações, suas conversas do chat com as páginas da web que as respostas citam e uma lista das imagens que você anexou, suas execuções de Workflows, seus links de compartilhamento e os comentários que você escreveu ou que foram deixados nos seus documentos.

Solicite os registros da sua conta e de cobrança

Os registros da sua conta e de cobrança no papero.ai são solicitados separadamente.

1. Em Configurações > Seus dados, pressione Solicitar uma cópia dos seus dados. A página Dados da sua conta se abre no papero.ai.
2. Pressione Solicitar meus dados e depois Fazer solicitação.
3. Escolha Send to my personal email, ou Send to a third party company para indicar uma empresa. Preencha o endereço de e-mail e pressione Submit data request.

Consulte, corrija ou exclua seus dados

Para consultar, editar ou excluir seus dados pessoais, escreva para contact@papero.ai. O Papero responde o quanto antes, em até 30 dias.

Para excluir tudo de uma vez, veja Excluir sua conta.

E-mails do Papero

Quando você confirma seu endereço de e-mail, ou se cadastra com o Google, você entra na lista de e-mails sobre os primeiros passos no Papero. Todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição.