Konto löschen

Das Löschen Ihres Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Papero löscht Ihre Dokumente, Ihre Quellen und Ihre übrigen Daten und beendet Plus, falls Sie es haben. Diese Seite erklärt, was Sie vorher tun sollten und was passiert.

Wenn Sie nur nicht mehr für Plus bezahlen möchten, müssen Sie Ihr Konto nicht löschen. Kündigen Sie stattdessen Plus und behalten Sie Ihre Dokumente im Plan Kostenlos. Siehe Plan kündigen oder ändern.

Bevor Sie löschen

Laden Sie Ihre Daten herunter. Ist Ihr Konto erst gelöscht, lassen sich Ihre Dokumente und Quellen nicht wiederherstellen. Wie Sie eine Kopie herunterladen, steht unter Datenschutz und Ihre Daten.
Exportieren Sie, was Sie brauchen. Wenn Sie ein Dokument als Datei behalten möchten, exportieren Sie es vorher nach Word oder LaTeX. Siehe Nach Word exportieren.
Denken Sie bei Plus an den Zeitpunkt. Das Löschen Ihres Kontos beendet Plus sofort. Für den ungenutzten Teil des Zeitraums gibt es keine Erstattung, außer Sie sind noch innerhalb der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie. Siehe Erstattungen.

Konto löschen

Öffnen Sie in der App das Kontomenü unten in der Seitenleiste und wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie Ihre Daten.
Klicken Sie unter Konto löschen auf Konto löschen. Ihre Seite Kontodaten öffnet sich auf papero.ai.
Scrollen Sie zur Karte Konto löschen. Dort steht Das Löschen Ihres Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Klicken Sie auf Mein Konto löschen.

Papero löscht Ihr Konto, sobald Sie auf die Schaltfläche klicken. Es gibt keine zweite Rückfrage, also seien Sie sicher, bevor Sie klicken.

Papero meldet Sie danach ab und bringt Sie zur Startseite von papero.ai.

Meldet Papero Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut., warten Sie einen Moment und versuchen Sie es noch einmal. Das kann passieren, während ein Checkout für Plus läuft oder wenn der Zahlungsdienst nicht erreichbar ist. Wenn es immer wieder passiert, schreiben Sie an contact@papero.ai.

Was mit Plus passiert

Wenn Sie Ihr Konto löschen, beendet Papero sofort jedes Abonnement für Plus auf diesem Konto und entfernt Ihre gespeicherten Karten, sodass Ihnen nichts mehr berechnet wird. Nach den Nutzungsbedingungen gibt es für den ungenutzten Teil des Zeitraums keine Erstattung, außer Sie sind noch innerhalb der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie.

Was Papero löscht

Laut den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung löscht Papero, wenn Sie Ihr Konto löschen:

Ihre Dokumente und deren Versionen.
Ihre Quellen und Sammlungen.
Ihre Chat-Unterhaltungen und Ihre Workflows-Läufe.
Ihre Nutzungsdaten.
Ihre Freigabelinks, die Kommentare zu Ihren Dokumenten und die Kommentare, die Sie in Dokumenten anderer geschrieben haben. Ein Kommentar, auf den andere geantwortet haben, bleibt stehen und erscheint ohne Namen als „Kommentar gelöscht“.
Die PDF-Dateien, die Sie hochgeladen haben, den daraus gewonnenen Text und Ihre Bilder.
Einen gespeicherten Zotero-Schlüssel und jede App, die Sie über den Connector für Claude oder ChatGPT verbunden haben.
Ihre Antworten auf die Fragen bei der Registrierung und Ihre Bewertungen von KI-Vorschlägen und Chat-Antworten.

Ihre Adresse wird außerdem aus der Liste für E-Mails zum Einstieg in Papero entfernt.

Kopien können bis zu 30 Tage in den Sicherungen von Papero bleiben, bevor sie gelöscht werden.

Die Datenschutzerklärung erklärt, dass Papero manche personenbezogenen Daten so lange aufbewahrt, wie es nötig ist, zum Beispiel um gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Einzelheiten finden Sie unter „Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren“ in der Datenschutzerklärung.

Nur einen Teil Ihrer Daten löschen

Sie müssen Ihr Konto nicht löschen, um einen Teil Ihrer Daten zu entfernen:

Archivieren Sie ein Dokument und löschen Sie es dann im Archiv endgültig.
Löschen Sie eine Quelle oder entfernen Sie ein PDF in Ihrer Bibliothek.
Löschen Sie eine Chat-Unterhaltung aus ihrer Liste.
Beenden Sie einen Freigabelink oder löschen Sie einen Kommentar.
Trennen Sie Zotero oder eine App, die Sie mit Papero verbunden haben, unter Einstellungen > Integrationen.

Wenn Sie andere personenbezogene Daten einsehen, bearbeiten oder löschen möchten, schreiben Sie an contact@papero.ai. Papero antwortet so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie Papero später wieder nutzen möchten, können Sie mit einer anderen E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Siehe Konto erstellen.