Plan kündigen oder ändern

Sie können Plus jederzeit selbst auf Ihrer Planseite auf papero.ai kündigen. Sie behalten Plus bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, Ihnen wird nichts mehr berechnet, und danach wechselt Ihr Konto zu Kostenlos. Ihre Dokumente bleiben erhalten.

Plus kündigen

1. Öffnen Sie in der App das Kontomenü unten in der Seitenleiste und wählen Sie Plan verwalten. Sie können auch Einstellungen und dann Plan und Nutzung wählen und auf der Karte Plan auf Plan verwalten klicken. Ihre Planseite, Ihr Plan, öffnet sich auf papero.ai.
2. Klicken Sie unter Abonnement kündigen auf Abonnement kündigen.
3. Ein Fenster, Abonnement kündigen, erklärt, was als Nächstes passiert. Klicken Sie auf Weiter oder auf Plan behalten, um hier aufzuhören.
4. Das nächste Fenster listet auf: Was Plus Ihnen bietet, Kostenlos aber nicht. Klicken Sie auf Weiter zur Kündigung.
5. Das letzte Fenster fragt Abonnement kündigen? Schreiben Sie unter Möchten Sie trotzdem kündigen? in ein paar Worten, warum Sie kündigen. Die Schaltfläche Abonnement kündigen funktioniert, sobald Sie ein paar Zeichen eingegeben haben.
6. Klicken Sie auf Abonnement kündigen.

Ein Hinweis, Abonnement gekündigt, bestätigt die Kündigung. Er nennt ein Datum (Sie behalten Plus bis) und sagt, dass Ihr Konto danach zu Kostenlos wechselt.

Steht im Hinweis Ihr Abonnement ist bereits gekündigt., haben Sie schon früher gekündigt, und Plus bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Steht dort Für dieses Konto gibt es kein bezahltes Abonnement, das gekündigt werden kann., gibt es nichts zu kündigen. Wenn Ihnen das falsch vorkommt, schreiben Sie an contact@papero.ai.

Steht auf Ihrer Planseite Von Papero gewährt statt Aktueller Plan, hat Papero Ihnen Plus ohne Abonnement gegeben, und es gibt nichts zu kündigen.

Was bei einer Kündigung passiert

Diese Punkte stammen aus den Nutzungsbedingungen, Abschnitt „Kündigung und Beendigung“:

• Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, und Ihnen wird nichts mehr berechnet.
• Für den ungenutzten Teil des Zeitraums gibt es keine Erstattung, außer wenn die Zahlungsbedingungen es vorsehen oder das Gesetz es verlangt. Siehe Erstattungen.
• Ist eine Zahlung überfällig, endet Plus sofort mit der Kündigung, und der Hinweis lautet Plus ist gekündigt. Ihr Konto nutzt jetzt Kostenlos und Ihre Dokumente bleiben erhalten.
• Eine Kündigung löscht Ihre Dokumente nicht. Ihr Konto wechselt zum Ende des bezahlten Zeitraums in den Plan Kostenlos.

Kündigen Sie auf Ihrer Planseite. Außerhalb der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie ist eine E-Mail mit der Bitte um Kündigung keine Kündigung, aber das Team hilft Ihnen, wenn Sie an contact@papero.ai schreiben.

Nach dem Ende von Plus

Ihr Konto ist im Plan Kostenlos. Ihre Dokumente, Quellen, Zitate und Ihr Literaturverzeichnis bleiben erhalten, und Sie können sie weiterhin lesen, durchsuchen und bearbeiten. Exporte enthalten das Literaturverzeichnis wieder nicht, und die meisten KI-Kontingente gelten wieder pro Tag. Siehe Kostenlos und Plus.

Zwischen monatlich und jährlich wechseln

Auf Ihrer Planseite steht: Um zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung zu wechseln, sehen Sie sich die Pläne an.

1. Klicken Sie unter Ihr Plan auf Pläne ansehen. Die Preisseite öffnet sich.
2. Wählen Sie Jährlich oder Monatlich und klicken Sie dann auf Upgrade auf Plus.
3. Schließen Sie den Checkout ab. Siehe Upgrade auf Plus.

Die beiden Richtungen funktionieren unterschiedlich, wie die Nutzungsbedingungen festlegen:

• Von monatlich zu jährlich gilt sofort. Ihnen wird der Jahrespreis berechnet, abzüglich einer Gutschrift für den ungenutzten Teil Ihres laufenden Monats.
• Von jährlich zu monatlich gilt zum Ende des bezahlten Jahres.

Ein Wechsel von monatlich zu jährlich ist wie eine erste Zahlung für Plus durch die 14-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt. Siehe Erstattungen.

Eine Zahlung ist fehlgeschlagen

Schlägt eine Verlängerung fehl, ist Plus überfällig. So bezahlen Sie:

1. Öffnen Sie in der App Einstellungen und dann Plan und Nutzung.
2. Hat sich Ihre Karte geändert, klicken Sie auf Abrechnung und Zahlungsmethode und dann auf Kartendaten aktualisieren.
3. Klicken Sie auf Fehlgeschlagene Zahlung wiederholen. Die Seite zeigt Handlungsbedarf: und bietet Zahlung jetzt wiederholen an.

Solange eine Zahlung überfällig ist, können Sie keinen neuen Checkout starten, und eine Kündigung beendet Plus sofort.

Preise können sich ändern

Papero kann den Preis von Plus mit einer Frist von 30 Tagen ändern, angekündigt auf papero.ai. Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen.

Wenn Sie Ihr Konto ganz schließen möchten, siehe Konto löschen.