Política de privacidad de Papero.ai

Esta traducción se ofrece solo a título informativo. Si hay alguna discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Qué información recogemos, por qué y cómo

Solo recogeremos los datos personales que consideremos necesarios en el contexto y con la finalidad para la que nos los facilitas.

Al usar nuestros servicios, también podemos recibir de ti datos personales sobre otra persona. Si nos facilitas datos personales de otra persona, debes asegurarte de que estás autorizado a comunicárnoslos y de que podemos recogerlos, usarlos y comunicarlos para los fines descritos en esta Política sin tener que dar ningún paso adicional exigido por la legislación de protección de datos o de privacidad aplicable.

Por tanto, debes tomar medidas razonables para que esa persona conozca y acepte los aspectos detallados en esta Política, entre ellos: que se están recogiendo sus datos personales; los fines para los que se recogen; los destinatarios previstos; y su derecho a acceder a los datos (incluido cómo solicitar el acceso). Cuando se te pida, debes ayudarnos con cualquier solicitud de esa persona para acceder a los datos personales que hayas recogido de ella y facilitado en relación con nuestros Servicios, o para actualizarlos.

Cómo acceder a tus datos y controlarlos

Puedes consultar, modificar o eliminar tus datos personales escribiéndonos a contact@papero.ai. Responderemos a cualquier solicitud de acceso o eliminación lo antes posible y, en todo caso, en un plazo de 30 días.

Información del usuario

Cuando te registras para obtener una Cuenta (según se define en las Condiciones del servicio), recogemos tu dirección de correo electrónico. Cada Cuenta, también en el plan Gratis, tiene un registro de cliente en Stripe, nuestro proveedor de pagos, con su dirección de correo electrónico y su nombre de usuario (y el código de referido, si te registraste con uno). El plan Gratis no necesita datos de facturación. El plan Plus necesita datos de facturación: Stripe procesa la tarjeta, y nosotros guardamos un registro de IVA de la compra con tu nombre y dirección de facturación, el nombre de la empresa y el número de IVA si los indicas, la marca, el país y los 4 últimos dígitos de la tarjeta, y la dirección IP desde la que compraste.

Cuando te registras para obtener una Cuenta, recogemos la dirección de correo electrónico y los campos del perfil que rellenes, como tu nombre. Esta información se usa para identificarte en relación con el Servicio, para la facturación descrita arriba y para la comunicación por correo electrónico entre tú y el equipo de soporte del sitio que utilizas.

Antes de que Papero.ai abriera para todos, era posible apuntarse a la lista de espera sin crear una Cuenta. El formulario de la lista de espera solo recogía la dirección de correo electrónico y el idioma de la página desde la que se hizo el registro, y enviábamos un enlace para confirmar la dirección. Una dirección sin confirmar no se usó para nada más; una dirección confirmada solo se usó para avisar a su titular por correo electrónico cuando Papero abrió. Si quieres que quitemos tu dirección de la lista de espera, escribe a contact@papero.ai.

Los formularios del boletín al pie de las páginas de papero.ai y en el blog de Papero (papero.ai/blog) solo recogen tu dirección de correo electrónico, el idioma de la página y que aceptaste recibir nuestros correos. Primero te enviamos un enlace para confirmarla y, hasta que la confirmes, no te enviamos nada más. Una vez confirmada, te enviamos por correo los nuevos artículos del blog y novedades sobre Papero. La lista la guarda MailerLite, que envía estos correos por nosotros. Cada correo incluye un enlace para darte de baja que los detiene, o puedes escribir a contact@papero.ai.

Cuando confirmas tu dirección de correo electrónico, o te registras con Google o GitHub, la dirección de tu Cuenta se añade a nuestra lista de correos para empezar con Papero, junto con si usas Gratis o Plus y, si confirmaste por correo, el idioma de la página. MailerLite guarda la lista y envía estos correos por nosotros. Cada correo incluye un enlace para darte de baja, y al eliminar tu Cuenta sales de la lista.

Si nos pides ayuda, un miembro del equipo de Papero puede ver tu Cuenta tal como tú la ves, solo en modo lectura y durante un máximo de 15 minutos cada vez, únicamente para responder a tu solicitud. Cada una de estas consultas queda registrada.

Cookies

En Papero.ai nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y de los visitantes de nuestro sitio web. Los miembros del equipo de Papero.ai también son clientes, tanto de Papero.ai como de otros sitios de Internet, así que entendemos y respetamos la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos en Internet.

Creemos que debes estar bien informado y poder decidir sobre cómo tratamos y usamos tu información.

Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que a menudo incluye un identificador único anónimo, que los servidores de un sitio web envían a tu navegador y que se guarda en el disco duro de tu ordenador.

Las cookies son necesarias para usar nuestro sitio, ya que nos permiten identificar tu navegador y tus preferencias mientras tienes la sesión iniciada. Nuestra cookie de sesión dura hasta 7 días; después tendrás que volver a iniciar sesión.

En nuestro sitio web usamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias. Son imprescindibles para que puedas navegar por nuestros sitios web y usar sus funciones.
• Cookies de rendimiento. Recogen información sobre cómo usas nuestros sitios web. Estos datos pueden ayudarnos a optimizar el sitio y facilitar la navegación.
• Cookies funcionales. Estas cookies, y otros datos parecidos que se guardan en tu navegador, permiten que nuestros sitios web recuerden tus elecciones, como tu respuesta al aviso de cookies.
• Cookies de terceros. Son las que colocan entidades distintas de Papero.ai. En nuestro sitio son las de Google Analytics y Hotjar, y solo se colocan después de que las aceptes. Están sujetas a las políticas de privacidad de Google y Hotjar. El chat de soporte de Crisp solo coloca su cookie cuando abres el chat (ver Chat de soporte más abajo). El formulario de registro usa Google reCAPTCHA para frenar los registros automáticos. Se carga con la página de registro, porque el formulario lo necesita, y Google puede guardar sus propias cookies y recibir información sobre tu navegador y sobre cómo usas la página, conforme a la política de privacidad de Google.
• Cookies analíticas. Usamos Google Analytics y Hotjar para entender cuánto tiempo pasa un visitante en nuestro sitio, qué páginas le resultan más útiles y cómo llegó a él. Ninguno de los dos guarda cookies hasta que haces clic en «Aceptar» en el aviso de cookies: hasta entonces Hotjar no se carga y Google Analytics, en el modo de consentimiento de Google, solo envía señales de medición sin cookies. Puedes cambiar tu respuesta en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página. También usamos Google Tag Manager, un servicio de Google que carga las etiquetas de medición que configuramos en él; solo lo usamos para el mismo tipo de análisis, nunca para publicidad. Igual que ellos, permanece desactivado hasta que haces clic en «Aceptar», y no instala cookies propias. Google explica cómo usa estos datos en policies.google.com/technologies/partner-sites.

Publicidad

Papero.ai no usa cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni publicidad basada en intereses, y no vendemos tus datos personales ni los compartimos con anunciantes.

Cuando aceptas las cookies, Google Analytics funciona solo para medir: nunca le damos consentimiento para usar tu visita con fines publicitarios.

Medición de la velocidad de las páginas

Cada página de papero.ai y de la app de Papero carga un pequeño script de speed.loadfocus.com, LoadFocus Page Speed, que gestiona LoadFocus LTD (la empresa detrás de Papero). Cuando sales de una página, el script envía una vez la ruta de la página (sin sus parámetros de consulta; en el enlace de un documento compartido, un marcador en lugar del enlace), lo rápido que cargó y respondió la página, y el tipo de dispositivo y de conexión. No instala ninguna cookie ni guarda nada en tu navegador. Tu dirección IP llega a LoadFocus con esa solicitud: solo se usa para saber tu país y limitar abusos, y la dirección en sí nunca se guarda; para esos límites, LoadFocus conserva hasta 40 días un código irreconocible de la red a la que pertenece. El país y el tipo de navegador y de dispositivo se cuentan en totales junto con los tiempos, nunca por visitante. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en que el sitio y la app sean rápidos.

Almacenamiento de datos

Papero.ai utiliza proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, el software, la red, el almacenamiento y la tecnología necesarios para el funcionamiento de Papero.ai y de sus sitios web y servicios. Aunque Papero.ai es propietaria del código, las bases de datos y todos los derechos sobre la aplicación Papero.ai, tú conservas todos los derechos sobre tus datos.

Seguridad

Papero.ai está alojado en Amazon Web Services (https://aws.amazon.com). Para más información sobre sus servidores y su seguridad, consulta el documento técnico de seguridad de Amazon Web Services.

Todos los datos personales que nos envías por Internet están protegidos con cifrado SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security). Así, todos los datos personales transferidos se cifran para evitar escuchas y manipulaciones.

Se accede a nuestros servicios con un usuario y una contraseña individuales. Para proteger la confidencialidad de los datos, debes mantener tu contraseña en secreto y no revelarla a nadie. Avísanos de inmediato si crees que tu contraseña se ha usado indebidamente. Además, cierra siempre la sesión y el navegador al terminar, sobre todo si usas un ordenador público. Eres el responsable último de administrar y proteger las contraseñas o palabras clave que crees para controlar el acceso. Ten en cuenta que nunca te pediremos tu contraseña en una llamada o un correo electrónico no solicitados.

Si tienes preguntas sobre la seguridad de tus datos, puedes escribirnos a contact@papero.ai.

Tus documentos y las funciones de IA

Tus documentos son privados y solo están en tu Cuenta, salvo que compartas un enlace a uno de ellos (consulta más abajo «Compartir un documento para recibir comentarios»). Cuando usas una función de IA (autocompletar, reescribir, esquemas, borradores de secciones, chat, corrección de textos, afirmaciones, revisión por pares, tono de voz, el informe de citas, los gráficos y las ecuaciones), el texto que necesita se envía a OpenAI, que genera la respuesta en Estados Unidos. OpenAI no usa ese texto para entrenar sus modelos y lo conserva hasta 30 días para vigilar los abusos. Nosotros no usamos tus documentos para entrenar modelos de IA. Cuando usas Describir en el panel de gráficos, Papero envía a OpenAI tu descripción del gráfico y, si editas un gráfico existente, su fuente actual (JSON de Plotly o texto de Mermaid, hasta 8000 caracteres), y nada más del documento. La fuente del gráfico y su imagen se guardan en tu documento, como el resto de su contenido. Cuando usas Describir en el editor de ecuaciones, Papero envía a OpenAI tu descripción de la ecuación y, si editas una ecuación existente, su TeX actual (hasta 4000 caracteres), y nada más del documento. El TeX de la ecuación se guarda en tu documento, como el resto de su contenido. Para encontrar artículos, Papero envía tus palabras de búsqueda, o la frase para la que le pides una cita, a OpenAlex; para consultar un artículo por su DOI, PMID, ID de arXiv o ISBN, envía ese identificador a OpenAlex, a doi.org y a Crossref (o a DataCite, si el DOI está registrado allí). Con Plus, cuando una sugerencia o un borrador de sección se genera con citas, Papero envía además a OpenAlex los encabezados de las secciones, las indicaciones de las secciones y términos clave de la indicación del documento, para encontrar artículos para esa sección, y la solicitud a OpenAI incluye los títulos de tus propias fuentes para que la respuesta pueda citarlas. Papero comprueba cada cita en su propio servidor antes de mostrarla. Con Afirmaciones, Papero envía a OpenAlex breves consultas de búsqueda formadas a partir de las afirmaciones del documento. Cuando ejecutas el informe de citas (Plus), la solicitud a OpenAI incluye cada frase con una cita (hasta 40), los títulos de las fuentes que cita y los resúmenes de esas fuentes procedentes de OpenAlex. Los servicios de búsqueda de artículos (OpenAlex, doi.org, Crossref y DataCite) reciben solo las palabras de búsqueda, las consultas de Afirmaciones, los encabezados, las indicaciones y los términos descritos arriba, o el identificador, y la dirección de correo de contacto de Papero (en la solicitud, para que los servicios puedan ponerse en contacto con Papero), nunca tu nombre, tu correo electrónico ni nada más sobre tu Cuenta. Para comprobar las fuentes que cita un documento, Papero envía a OpenAlex solo los DOI o los identificadores de OpenAlex de esas obras y la misma dirección de correo de contacto. Cuando una sugerencia, un borrador de sección, el informe de citas o una respuesta del chat usa un artículo cuyo PDF has subido, la solicitud a OpenAI también incluye fragmentos del texto de ese PDF. Cuando haces una pregunta en el chat, Papero envía a OpenAI tu pregunta, los mensajes anteriores de esa conversación, los fragmentos de tus PDF subidos que coinciden con ella, los autores, los años y (con Plus) los títulos de los artículos de los que proceden y, cuando la conversación incluye el documento actual, hasta unos 12.000 caracteres del texto de ese documento. Con Plus, el chat también puede usar los títulos y los resúmenes de los artículos de tu biblioteca que no tienen PDF. Papero obtiene esos resúmenes de OpenAlex (enviando solo el DOI o el identificador de OpenAlex de cada obra) y envía a OpenAI los títulos y los resúmenes de hasta 12 de tus artículos para encontrar los que coinciden con tu pregunta y para responder a partir de ellos.

Al registrarte, la app te pregunta tu rol, tu campo de estudio, qué vas a escribir primero y dónde oíste hablar de Papero; Papero envía tu rol y tu campo a OpenAI junto con tu texto para adaptar la redacción a ti, usa la fuente solo para entender cómo la gente encuentra Papero, te permite cambiar tu rol y tu campo en Configuración y elimina las cuatro respuestas junto con tu Cuenta.

Cuando importas tus referencias desde Zotero, Papero envía la clave de API que introduces a api.zotero.org para leer tu biblioteca. Si marcas «Remember my key», Papero guarda la clave cifrada con AWS Key Management Service y solo la usa cuando vuelves a importar desde Zotero; la elimina cuando desconectas Zotero, cuando Zotero la rechaza la próxima vez que importas, cuando no la has usado durante 12 meses o cuando eliminas tu Cuenta. Si no marcas la casilla, Papero envía la clave solo mientras dura esa importación y no la guarda. Por cada referencia que importas de esta forma, Papero también guarda tu ID de usuario de Zotero y la clave del elemento de Zotero de esa referencia junto con la fuente, para que una exportación a Word con Plus pueda enlazar cada cita con el mismo elemento de tu propia biblioteca de Zotero. Permanecen con la fuente después de que desconectes Zotero y se eliminan cuando eliminas la fuente o tu Cuenta.

Cuando valoras una sugerencia de la IA o una respuesta del chat con un pulgar arriba o abajo, Papero guarda la valoración, los motivos que marcas y, si lo escribes, tu comentario (hasta 500 caracteres), junto con tu Cuenta y el modelo de IA que escribió la sugerencia o la respuesta. Solo los usamos para mejorar las sugerencias y las respuestas de Papero. Tu comentario nunca se envía a OpenAI ni a nadie más. El texto sugerido no se guarda con tu valoración, y la valoración de una respuesta del chat solo guarda de qué respuesta se trata: la respuesta permanece en su conversación (consulta Chat con tu biblioteca), y eliminar la conversación no elimina la valoración. Conservamos las valoraciones durante 12 meses y las eliminamos antes si eliminas tu Cuenta.

Cuando importas desde Mendeley, inicias sesión en Mendeley, así que Papero nunca ve tu contraseña de Mendeley, y descarta el acceso que Mendeley le da en cuanto termina la importación.

Archivos PDF que subes

En la aplicación de Papero puedes subir archivos PDF a tu biblioteca. Papero guarda cada archivo de forma privada en tu Cuenta, en Amazon Web Services. Tu navegador extrae el texto de cada archivo y lo envía a Papero, que lo guarda en tu Cuenta en forma de fragmentos. Tus archivos y su texto nunca se comparten con otros usuarios ni se usan para entrenar modelos de IA. Cuando usas una función de IA con un artículo cuyo PDF has subido (sugerencias, borradores de secciones, el informe de citas o una respuesta del chat), se envían a OpenAI fragmentos de su texto para esa solicitud. Para encontrar los fragmentos que encajan con lo que escribes o preguntas, Papero también envía fragmentos a OpenAI para calcular embeddings (listas de números que describen de qué trata un fragmento), que guarda junto con los fragmentos. OpenAI no usa este texto para entrenar sus modelos y lo conserva hasta 30 días para vigilar los abusos. Papero elimina un archivo PDF y su texto cuando quitas el PDF o su artículo, cuando eliminas tu Cuenta o 12 meses después de tu último inicio de sesión (en ese caso te enviamos un correo 30 días antes). Tus entradas de la biblioteca y las citas de tus documentos se mantienen. Las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 30 días.

Chat con tu biblioteca

En la aplicación de Papero puedes hacer preguntas sobre los PDF de tu biblioteca y sobre el documento que estás escribiendo. Papero guarda cada conversación (tus preguntas, las respuestas y cuáles de tus fuentes cita cada respuesta) de forma privada en tu Cuenta para que puedas volver a ella. Las respuestas pueden citar fragmentos de tus PDF; una cita se queda en su conversación después de que quites el PDF, hasta que se elimine la conversación. Con Plus, el chat también puede usar los títulos y los resúmenes de los artículos de tu biblioteca que no tienen PDF. Papero obtiene esos resúmenes de OpenAlex (enviando solo el DOI o el identificador de OpenAlex de cada obra) y envía a OpenAI los títulos y los resúmenes de hasta 12 de tus artículos para encontrar los que coinciden con tu pregunta y para responder a partir de ellos. Las conversaciones nunca se comparten con otros usuarios ni se usan para entrenar modelos de IA. Si nos pides ayuda y un miembro del equipo de Papero ve tu Cuenta en modo lectura, también puede leer tus conversaciones, pero no puede modificarlas ni eliminarlas. Papero elimina una conversación cuando la eliminas, cuando eliminas el documento al que pertenece, cuando eliminas tu Cuenta o 12 meses después de su último mensaje. Papero conserva tus 100 conversaciones más recientes y elimina las más antiguas. Las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 30 días. La exportación de tus datos incluye tus conversaciones.

Workflows

Cuando ejecutas un Workflow, tu tema, los títulos y los resúmenes de los artículos que encuentra y fragmentos de tus propios PDF que utiliza se envían a OpenAI para planificar y redactar el documento, igual que con el chat. Papero también envía a OpenAlex consultas de búsqueda breves que el modelo de IA redacta a partir de tu tema, para encontrar artículos. Como en las demás búsquedas de artículos, OpenAlex recibe solo el correo electrónico de contacto de Papero, nunca tu nombre, tu correo electrónico ni nada más sobre tu Cuenta. Papero guarda cada ejecución (tu tema, sus ajustes, las secciones que redactó y los artículos que citó) de forma privada en tu Cuenta para que puedas volver a ella. Las ejecuciones nunca se comparten con otros usuarios ni se usan para entrenar modelos de IA. Papero elimina tus ejecuciones cuando eliminas tu Cuenta, y las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 30 días. La exportación de tus datos incluye tus ejecuciones.

Imágenes que añades a los documentos

En la aplicación de Papero puedes añadir imágenes a tus documentos. Papero guarda cada imagen de forma privada en tu Cuenta, en Amazon Web Services. Tu navegador elimina de una imagen los datos de ubicación y de cámara (EXIF y GPS) antes de subirla. Una imagen solo se muestra a su propietario y nunca a otros usuarios, salvo en un documento que su propietario comparte mediante un enlace: allí las personas que tienen el enlace pueden ver sus imágenes (consulta «Compartir un documento para recibir comentarios»). Las imágenes nunca se envían a modelos de IA. Papero elimina tus imágenes cuando eliminas tu Cuenta, y también 30 días después de que ningún documento ni ninguna versión guardada de tus documentos use ya una imagen.

Compartir un documento para recibir comentarios

En la aplicación de Papero, quien escribe un documento puede crear un enlace a ese documento. Antes de crear un enlace, quien escribe define un nombre visible, y todas las personas que tienen el enlace lo ven. Cualquier persona que haya iniciado sesión en Papero y tenga el enlace puede leer el documento (su título, texto, figuras y lista de referencias con formato; las tablas, ecuaciones y gráficos se comparten como parte del texto) y comentar pasajes. No puede editarlo. Ve el documento tal como está cuando lo abre, incluidos los cambios que quien lo escribe haga después de compartirlo. No ve la biblioteca de quien escribe, sus otros documentos, el prompt, el esquema ni las versiones guardadas del documento, ni sus conversaciones de chat. Quien lo escribe puede detener el enlace o restablecerlo para obtener uno nuevo, y el enlace anterior deja de funcionar al instante. Al archivar un documento compartido, su enlace queda en pausa, y al restaurar el documento el mismo enlace vuelve a funcionar; para terminarlo, detén o restablece el enlace. Una figura que un lector ya haya cargado puede seguir visible en su navegador hasta unas dos horas después de detener o restablecer el enlace. Mientras un enlace funciona, todas las personas que lo tienen pueden leer el documento, así que comparte un enlace solo con quienes quieras que lo lean.

Un comentario y el nombre visible de quien lo escribió son visibles para quien escribió el documento y para todas las personas que tienen el mismo enlace. Quien escribió el documento ve además el correo electrónico de cada persona que comenta. Un enlace restablecido empieza sin comentarios visibles para quienes lo tienen (quien escribió el documento sigue viéndolos todos). Para comentar necesitas un correo electrónico confirmado y un nombre visible, que Papero guarda en el perfil de tu Cuenta. Quien escribió el documento puede recibir un correo sobre los comentarios nuevos, como máximo uno por hora para cada enlace, y solo si su correo electrónico está confirmado. El correo indica el documento y cuántos comentarios son nuevos, nunca su texto. Se envía a través de Amazon SES (ya incluido como encargado del tratamiento) y puede desactivarse en Configuración. Compartir no añade ningún encargado del tratamiento nuevo, ni cookies ni rastreadores nuevos.

Puedes eliminar tus propios comentarios, y quien escribió el documento puede eliminar cualquier comentario de su documento. El texto de un comentario eliminado se borra al instante. Los demás comentarios se conservan mientras exista el documento. Al eliminar un documento se eliminan su enlace y sus comentarios. Al eliminar la Cuenta de quien escribió un documento se eliminan los enlaces y comentarios de sus documentos, y al eliminar la Cuenta de quien comenta se eliminan los comentarios que esa persona escribió. Un comentario al que otras personas han respondido permanece y se muestra como «Comentario eliminado», sin nombre. La exportación de datos incluye tus enlaces (sin la parte secreta del enlace) y los comentarios que escribiste o que se dejaron en tus documentos. Las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 30 días.

Papero Web Importer para Chrome

Papero Web Importer es una extensión opcional de Chrome que guarda artículos y páginas web en tu biblioteca de Papero. Solo funciona con una Cuenta de Papero y con la sesión de papero.ai que ya tienes abierta en el navegador, y solo se comunica con app.papero.ai. Sus botones «Add to Papero» están activados de forma predeterminada. Mientras lo están, en cada página que abres (salvo en los sitios de Papero) lee, en tu navegador, las metaetiquetas de cita y de Open Graph de la página, el título de la página y la URL, y las direcciones y el texto visible de los enlaces de la página, para encontrar artículos (el de la propia página y los enlaces a artículos por DOI, arXiv o PubMed) y mostrar un botón al lado de cada uno o, para el artículo de la propia página, en la esquina inferior derecha si no encuentra el título de la página. Cuando abres su panel lateral y con eso no aparece ningún DOI para la página, también busca un DOI en el texto de la página; ese texto nunca se guarda ni se envía. Puedes desactivar los botones para un sitio o en todas partes; entonces la extensión solo lee esas páginas cuando abres su panel lateral o usas su menú contextual (clic derecho), donde «Add this page to Papero» abre el panel lateral y «Add this link to Papero» guarda el artículo al que apunta un enlace. Nada sale de tu navegador hasta que haces clic en un botón, usas el menú contextual o abres el panel lateral. Para la página en la que estás, la extensión envía a app.papero.ai solo los datos que ha extraído (un identificador como un DOI, un ID de arXiv o de PubMed, el título, la URL y el nombre del sitio), para buscar la referencia, mostrar o crear tus colecciones y guardar la referencia. Para un enlace a un artículo, de la página solo envía el identificador de ese artículo (un DOI, un ID de arXiv o de PubMed), y el texto del enlace si el registro del artículo no tiene título.

La extensión guarda solo sus ajustes en tu perfil de Chrome (el tema, el interruptor del botón «Add to Papero» y lo que elijas para cada sitio, adónde van los guardados rápidos (la última colección que usaste o siempre «My Library»), y la última colección que elegiste), donde Chrome Sync puede sincronizarlos. No guarda ninguna contraseña, token ni clave. No incluye analítica, rastreadores ni servicios de informes de errores, no lee tu historial de navegación ni los campos de formularios, y nada de lo que maneja se vende ni se comparte. Al desinstalarla se eliminan sus ajustes. Una referencia que guardas se queda en tu biblioteca como cualquier otra fuente hasta que la eliminas, también después de desinstalar la extensión. Cómo conservamos y eliminamos lo que hay en tu biblioteca se explica en Conservación de tu información.

Chat de soporte

El chat de soporte de papero.ai lo ofrece Crisp (Crisp IM SAS, Francia). No se envía nada a Crisp hasta que pulsas el botón del chat: solo entonces tu navegador carga el chat desde los servidores de Crisp, que reciben tu dirección IP y datos de tu navegador. Después, Crisp coloca una cookie para que la conversación siga ahí cuando vuelvas; dura hasta 6 meses y, mientras exista, el chat se carga solo para que veas nuestras respuestas. Crisp guarda los mensajes que escribes, y una dirección de correo electrónico si nos das una, para que podamos responderte; solo los usamos para contestarte. Para que se elimine una conversación, escribe a contact@papero.ai. Google Analytics registra que se abrió el chat y que se envió un mensaje, nunca lo que decía, y, como el resto de Analytics, no coloca cookies a menos que las aceptes. Hotjar no graba el chat. En la app de Papero, «Chat with us», en el menú «Help», abre el mismo chat en la página propia de Crisp, en una pestaña nueva; la app no carga nada de Crisp.

Conectar Papero a un asistente de IA

Puedes conectar Papero a un asistente de IA como Claude o ChatGPT añadiendo allí https://app.papero.ai/mcp como conector e iniciando sesión con tu Cuenta de Papero. Inicias sesión en la propia página de Papero; el asistente nunca recibe tu contraseña ni una clave de API. Después, el asistente puede usar un conjunto fijo de herramientas de solo lectura: buscar artículos, consultar un artículo por su DOI, PMID, ID de arXiv o ISBN, dar formato a las referencias en uno de nueve estilos de cita, listar tus documentos, leer el texto y las referencias de un documento y ver tu plan y tus cupos. No puede cambiar ni eliminar nada y no ejecuta las funciones de IA de Papero. Papero no envía nada al asistente por su cuenta: el asistente recibe las respuestas de las herramientas que llama, cuando se lo pides o cuando él mismo decide hacerlo, y eso puede incluir el texto y las referencias de un documento que le pidas leer. Una búsqueda o consulta de artículos hecha de este modo va a los mismos servicios de artículos que una hecha en Papero, como se describe arriba, y una búsqueda cuenta en tu cupo de búsquedas. Lo que el proveedor del asistente (por ejemplo Anthropic u OpenAI) hace con lo que recibe se rige por sus propios términos y su propia política de privacidad, no por esta Política. Ese proveedor no es un encargado del tratamiento de Papero, y Papero no es responsable de cómo trata esa información. Papero guarda un registro de cada conexión (qué app, cuándo se conectó y cuándo se usó por última vez) y los tokens de acceso que emitió, y no comparte los tokens con nadie. Papero también registra cada llamada que el asistente hace a una herramienta: qué app la hizo, el nombre de la herramienta, si funcionó (y, si no, el tipo de fallo) y cuándo. No registra lo que el asistente envió a la herramienta ni lo que la herramienta respondió. Si el asistente envía demasiadas solicitudes en un minuto, Papero también registra, como máximo una vez por minuto, que las rechazó: qué app las envió y cuándo. Estos registros de llamadas y rechazos se guardan durante 400 días, se incluyen en la exportación de datos y se eliminan con tu Cuenta. El acceso dura hasta que desconectes la app en «Settings», «Connected apps» de la app de Papero. Los tokens de acceso caducan a los 30 días y se renuevan mientras la app se usa, hasta un máximo de 90 días; después, vuelves a conectar la app. Si eliminas tu Cuenta, la conexión se elimina también.

Herramientas gratuitas

Las herramientas gratuitas de papero.ai/tools (como DOI to BibTeX, DOI to citation y PMID to citation, en inglés) funcionan sin Cuenta. Para buscar los identificadores que pegas (DOI, PMID de PubMed, identificadores de arXiv e ISBN), Papero los envía a OpenAlex, doi.org (gestionado por la DOI Foundation), Crossref y DataCite, junto con la dirección de correo de contacto de Papero. En estas búsquedas, los servicios reciben solo los identificadores, nunca tu dirección IP ni nada más sobre ti. Algunos están en Estados Unidos, y cada uno es un destinatario independiente, no un encargado del tratamiento que actúe por cuenta de Papero. Papero no guarda los identificadores que pegas ni los vincula contigo; los registros que encuentra se quedan en memoria unos minutos, para que un identificador pegado dos veces se busque una sola vez. Cuando usas el comprobador de referencias, el servidor de Papero lee las referencias que pegas, busca un DOI en cada una y compara cada referencia con el registro que encuentra. De una referencia con DOI solo se envía el DOI, a los mismos servicios. Para una referencia sin DOI, el comprobador de referencias envía parte de su texto (hasta 300 caracteres, sin ningún DOI ni dirección web) al buscador de Crossref y, cuando parece un libro, el apellido del primer autor y el título principal (o el ISBN) a Open Library, gestionada por el Internet Archive en Estados Unidos, para encontrar un registro que coincida. Cuando un registro encontrado así tiene DOI, solo se envía ese DOI, a los mismos servicios. Open Library también es un destinatario independiente, no un encargado del tratamiento que actúe por cuenta de Papero. No se envía nada más sobre ti. El texto que pegas no se guarda ni se escribe en ningún archivo de registro; como con los identificadores, las búsquedas y lo que encuentran se quedan en memoria unos minutos, para que una referencia comprobada dos veces se busque una sola vez. Para aplicar los límites de búsquedas y comprobaciones por minuto y por día, Papero convierte tu dirección IP en un código con una clave secreta que cambia cada vez que se reinicia nuestro servicio, de modo que el código no puede volver a convertirse en tu dirección, y conserva ese código un día como máximo. Tu dirección IP en sí nunca se registra. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer las herramientas y evitar abusos. Las herramientas no instalan cookies propias.

Comunicación de datos

Papero.ai puede comunicar información de identificación personal en circunstancias especiales, por ejemplo, para cumplir una orden judicial cuando las acciones de un usuario puedan infringir las Condiciones del servicio.

Conservación de tu información

Papero.ai conserva los datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o para otros fines esenciales, como cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Como estas necesidades varían según el tipo de datos y el servicio, los plazos reales de conservación pueden variar mucho. Cuando eliminas tu Cuenta, eliminamos sus documentos y sus versiones, sus fuentes y colecciones, sus conversaciones de chat, sus registros de uso, sus enlaces para compartir y los comentarios de sus documentos y los escritos desde ella. Puede quedar una copia en nuestras copias de seguridad durante un máximo de 30 días antes de eliminarse. Los archivos PDF que has subido y el texto extraído de ellos también se eliminan con tu Cuenta, y además cuando quitas el PDF o su artículo, o 12 meses después de tu último inicio de sesión (te enviamos un correo 30 días antes). Tus entradas de la biblioteca y tus citas se mantienen, y las copias de seguridad de los archivos y de su texto se eliminan en un plazo de 30 días.

Si Papero.ai necesita modificar o limitar el tratamiento de tus datos, o eliminarlos, te lo comunicaremos.

Cambios en esta Política de privacidad

Papero.ai puede modificar o actualizar esta Política cuando sea necesario para reflejar comentarios y cambios en nuestros servicios. Si visitas nuestro sitio web o usas nuestros servicios después de cualquier modificación de esta Política, aceptas dicha modificación. Cuando actualicemos esta Política, cambiaremos la fecha de la última actualización que aparece al principio.

Si hay cambios importantes en la Política o en la forma en que Papero.ai usa tus datos personales, te lo comunicaremos publicando un aviso antes de que entren en vigor o enviándote una notificación directamente. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para saber cómo usa y protege Papero.ai tu información.

Solicitar mis datos

Ponte en contacto con Papero.ai para solicitar tus datos y recibirlos en tu dirección de correo electrónico. Puedes hacerlo aquí.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a contact@papero.ai.

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