Esta traducción se ofrece solo a título informativo. Si hay alguna discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos?
El RGPD es una ley de privacidad de la Unión Europea (UE) que se aplica a empresas de todo el mundo desde el 25 de mayo de 2018. Regula cómo cualquier organización sujeta al Reglamento trata o usa los datos personales de las personas que se encuentran en la UE. Un dato personal es cualquier dato que, solo o junto con otros, pueda identificar a una persona. Si recoges, modificas, transmites, eliminas o usas o almacenas de cualquier otra forma datos personales de ciudadanos de la UE, debes cumplir el RGPD.
El RGPD sustituyó a una directiva anterior sobre privacidad de datos, la Directiva 95/46/CE.
¿Qué datos guarda Papero?
La plataforma Papero guarda toda la información que se muestra en la cuenta del usuario al iniciar sesión en la plataforma y visitar: https://papero.ai/account
También guardamos lo que creas y añades en la aplicación Papero: tus documentos y sus versiones, tus enlaces para compartir, los comentarios en tus documentos y los que escribes, tu nombre visible, tus fuentes y colecciones, tus conversaciones de chat, tus registros de uso, los archivos PDF que subes a tu biblioteca, junto con el texto extraído de ellos y los embeddings calculados a partir de ese texto, y las facturas que emitimos por cada pago y que se usan para la contabilidad de la plataforma Papero. También guardamos tus ejecuciones de Workflows (tu tema, sus ajustes, las secciones redactadas y los artículos citados).
¿Por qué guarda Papero estos datos?
Usamos los datos que guardamos para iniciar tu sesión, para prestar la aplicación Papero (tus documentos, enlaces para compartir y comentarios, fuentes, los archivos PDF de tu biblioteca, tus conversaciones de chat y límites de uso) y para gestionar tu suscripción. También usamos tus ejecuciones de Workflows para mostrarte su progreso y para insertar las secciones redactadas en tu documento.
¿Cómo contactar con nosotros?
Escríbenos a contact@papero.ai.
¿Cómo retirar tu consentimiento?
Para retirar tu consentimiento para que tratemos tus datos, escríbenos a contact@papero.ai.
¿De dónde obtenemos tus datos?
Todos los datos que conservamos nos los han facilitado nuestros clientes:
- cuando el cliente creó su cuenta en la plataforma Papero
- cuando una Cuenta confirma su dirección de correo (o se registra con Google o GitHub), lo que también añade esa dirección a nuestra lista de correos para empezar con Papero
- cuando usan la aplicación Papero, por ejemplo los documentos que escriben, las fuentes que añaden y los archivos PDF que suben a su biblioteca
¿Por qué te enviamos correos electrónicos?
Los correos que te enviamos se dividen en estas categorías:
- correos sobre tu cuenta, como confirmaciones de registro, restablecimientos de contraseña y avisos de comentarios nuevos en los documentos que compartes
- correos sobre la suscripción que tienes con nosotros
- correos para empezar con Papero, que una cuenta recibe cuando se confirma su dirección de correo (o cuando se registra con Google o GitHub), con un enlace para darse de baja en cada correo
¿Cómo solicito acceso a mis datos?
Para solicitar acceso a tus datos, sigue estos pasos:
- inicia sesión en tu cuenta
- ve a https://papero.ai/request-my-data y envía los datos
¿Qué encargados del tratamiento usa Papero?
- Stripe: para los pagos y el registro de cliente de cada Cuenta
- Amazon AWS: para guardar las facturas de nuestros clientes y los archivos PDF que subes a la aplicación de Papero, junto con el texto extraído de ellos, en un entorno seguro
- MailerLite: para enviar nuestros correos sobre el blog y Papero, y guardar las direcciones de correo electrónico a las que los enviamos, junto con el idioma de la página donde se indicaron y si una Cuenta usa Gratis o Plus
- Amazon SES: para enviar nuestros correos electrónicos, incluidos los de la lista de espera, los de la cuenta y los avisos de comentarios nuevos
- Google Workspace: para nuestro buzón de correo contact@papero.ai
- Google Analytics y Google Tag Manager: para medir cómo usan los visitantes nuestro sitio web, solo después de que acepten las cookies
- Hotjar: para mapas de calor y grabaciones de sesión de cómo usan los visitantes nuestro sitio web, solo después de que acepten las cookies
- OpenAI: para generar sugerencias, reescrituras, esquemas, borradores, respuestas de chat, gráficos y ecuaciones con IA a partir del texto que envías a una función de IA y de fragmentos de los archivos PDF que subes, y para calcular embeddings de esos fragmentos y, con Plus, para calcular embeddings y generar respuestas a partir de los títulos y los resúmenes de los artículos de la biblioteca sin PDF (se procesa en Estados Unidos, no se usa para entrenar y se conserva hasta 30 días para vigilar los abusos) Para los Workflows, OpenAI también recibe tu tema, los títulos y los resúmenes de los artículos encontrados y fragmentos de tus propios PDF.
- Crisp: para el chat de soporte de nuestro sitio web y las conversaciones que se mantienen en él; en la app, «Chatear con nosotros» abre el mismo chat en la página propia de Crisp
- Google reCAPTCHA: para distinguir a las personas de los registros automáticos en nuestro formulario de registro
Todos nuestros encargados del tratamiento cumplen plenamente el RGPD.
¿Quién es el delegado de protección de datos de Papero?
El delegado de protección de datos designado por Papero es Bogdan Popa.